Humanização – efeitos positivos se vinculam a marca
Vivemos em um mundo cada vez mais digital, isso é certo. Assim, como também é certo que apesar de toda essa era digital, somos humanos. E com isso, começamos a valorizar a humanização da marca.
No princípio, quando as máquinas foram possibilitando acesso a informações e atendimentos num ritmo cada vez mais acelerado. Ficamos muito satisfeitos, afinal as respostas começaram a...