Como trabalhar leads desengajados
Quando acontece uma conversão em um formulário, essa conversão é chamada de lead. Esses leads ficam em uma base em um CRM para que a comunicação com esse público seja possível. Além disso, com essa base é possível manter uma nutrição dos leads. Seja via e-mail marketing, newsletter ou divulgação de conteúdo, a comunicação podem ser segmentadas ou enviadas para toda a base. No entanto, mesmo você fazendo o trabalho de inbound corretamente, ainda acontecem de existirem leads desengajados. Porém, antes de explicarmos como trabalhar leads desengajados da sua base, é necessário entender o que é o engajamento.
O engajamento de leads é quando este interage com o conteúdo que você envia. Seja abrir um e-mail ou clicar em um link, essas ações mostram que o lead está engajado com o seu conteúdo. Mas, caso o lead esteja há três e-mails sem realizar nenhuma ação ou mais de 100 dias, ele será considerado desengajado.
