A jornada do cliente é o sucesso da sua empresa
Vivemos atualmente em um mercado cada vez mais concorrido. Basta pensar em como é grande o leque de opções sobre determinado produto ou serviço para saber que os clientes evitam o imediatismo na hora de qualquer compra.
Do momento em que o consumidor precisa comprar alguma mercadoria ou contratar algum serviço, até o momento em que ele fechará negócio, um longo caminho será...